Deberá seguir el siguiente proceso:
1. SELECCIONAR EL SERVICIO que desee adquirir de entre las ofrecidos por la EMPRESA en su página web.
2. Una vez seleccionado el servicio dar a ADQUIRIR SERVICIO.
3. Cumplimentar los detalles de Facturación y el sistema de pago.
4. Aceptar las “Condiciones Generales de Contratación” y pulsar el botón “CONTRATAR AHORA”.
5. Una vez finalizado el proceso de pedido la EMPRESA le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
Llamando al 902 02 15 75
Notificándolo en el apartado de “Contacto”
Escribiendo a [email protected]
La EMPRESA disponte de diferentes medios de pago:
Transferencia bancaria, El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.
Cuando usted decida esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, recibirá un email con el número de cuenta. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad que usted ha seleccionado. Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de referencia de su pedido para evitar errores en la gestión de su pedido.
Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas.
Una vez confirmado el pago, se procederá a la facturación y se comenzará a trabajar en el proyecto.
Tarjeta de crédito. El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en La EMPRESA se realiza a través de la pasarela de pago Stripe.
Mediante esta modalidad de pago La EMPRESA nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que La EMPRESA siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con dicha entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.
Si tiene alguna duda al respecto, puede:
Llamar al 902 02 15 75
Notificarlo en el apartado de “Contacto”
Escribiendo a: [email protected]
PayPal
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SOLMAX EUROPE, S.L.U. estamos tratando datos personales que les conciernan o no.
Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
SOLMAX EUROPE, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (ww.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: por escrito a SOLMAX EUROPE, S.L.U., C/ Colón, 69, 08640, Olesa de Montserrat (Barcelona) o a través de correo electrónico a [email protected], junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
b) Desistimiento:
De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá dejar sin efecto el contrato, servicio o compra si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a SOLMAX EUROPE, S.L.U., C/ Colón, 69, 08640, Olesa de Montserrat (Barcelona), teléfono 902 02 15 75 y dirección de email [email protected], su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo postal, por fax o mediante correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
a) Pedido sin recibir:
Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste para ti en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.
Para cualquier duda acerca de devoluciones puede:
Llamar al 902 02 15 75
Notificarlo en el apartado de “Contacto”
Escribiendo a: [email protected]
Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra on line serán tratados conforme a lo establecido en nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.
Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados de la presente compraventa, será de aplicación la legislación española vigente. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. A su vez, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A la atención de:
SOLMAX EUROPE, S.L.U.
CIF: B64493018
Dirección: C/ Colón, 69, 08640, Olesa de Montserrat (Barcelona)
Correo electrónico: [email protected]
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio o relación de servicios:
Nombre del consumidor o de los consumidores:…………………………………………………………………..
Nº de Pedido: ……………………………………………….
Fecha recepción del pedido: …………………… de………. de 20….
Dirección del Consumidor:……………………………………………………………………………………………………
CP: …………………….., Localidad:………………………………………………………., Provincia:……………………
En ……………………………………………., el ………………. de ……………………..de 20……
Firma (solo si se presenta en papel):
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